Interface appli techniciens

Interface appli techniciens

Analyse de l’activité des techniciens Orange pour la refonte de leur application métier

    Tâches

    • Observation des techniciens dans leur environnement de travail
    • Entretiens ciblés sur l’utilisation de leur application actuelle
    • Formalisation de leur activité sous forme d’une expérience map

    Use case

    Les concepteurs de l’application avaient besoin d’avoir une vision fidèle de l’activité des techniciens Orange (et sous traitant) pour proposer des fonctionnalités pertinentes.

    Contexte

    Client : Orange

    Structure : Human Design Group